Редакция от «04» мая 2026 г.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
Настоящий документ является официальным предложением заключить договор на оказание информационно‑консультационных услуг в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779 и 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплатой услуги, записью через сайт, мессенджер или электронную почту Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их в полном объёме.
1. Общие положения.
1.1. Макарова Ольга Темировна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту для физических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик».
1.2. Оферта размещена в сети Интернет по адресу makolga.ru и действует до её отзыва либо замены новой редакцией.
2. Предмет договора.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно‑консультационные услуги в форме индивидуальных консультаций, онлайн‑встреч, бесед, сопровождения, разъяснений и рекомендаций общего характера, а также иных консультационных форматов, описание которых размещено на сайте Исполнителя или согласовано с Заказчиком индивидуально.
2.2. Услуги носят консультационный и информационный характер, оказываются на основании запроса Заказчика и не являются медицинской помощью, психиатрическим лечением, психотерапией, образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, либо гарантией достижения конкретного результата.
2.3. Продолжительность одной консультации составляет 30, 60 или 90 минут. Конкретная продолжительность, формат, дата, время и стоимость фиксируются при записи и могут быть дополнительно указаны на сайте Исполнителя.
3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком.
3.2. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя либо сообщается при записи и может изменяться до момента оплаты соответствующей консультации.
4.2. Заказчик вносит 100% предоплаты не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации, если иное не согласовано сторонами отдельно.
4.3. Оплата производится по реквизитам, указанным Исполнителем, либо через кнопку/ссылку оплаты на сайте.
4.4. После поступления оплаты консультация считается забронированной за Заказчиком.
4.5. При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном режимом налога на профессиональный доход, и при необходимости направляет его Заказчику в электронном виде.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются в согласованные сторонами дату и время в онлайн‑формате (аудио‑ или видеосвязь) либо в ином формате по договорённости.
5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия в онлайн‑консультации: доступ к сети Интернет, исправное устройство связи, необходимое программное обеспечение.
5.3. Консультация начинается в согласованное время. В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается и сокращается на время опоздания, при этом стоимость услуги не уменьшается.
5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент завершения консультации, если иное не согласовано сторонами заранее.
6. Отмена, перенос и возврат
6.1. Если Заказчик сообщает об отмене или переносе консультации за 24 (двадцать четыре) часа и более до назначенного времени, стороны согласовывают новое время, а внесённая оплата сохраняется и засчитывается в счёт перенесённой консультации.
6.2. Если Заказчик сообщает об отмене или переносе менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации, оплата не возвращается, поскольку время было зарезервировано и не может быть предложено другим клиентам; при этом условие о невозврате не отменяет право Заказчика на отказ от договора в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.3. Если Исполнитель отменяет консультацию менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала, стороны либо переносят консультацию на другое время, либо Исполнитель возвращает Заказчику полученную оплату за эту консультацию.
6.4. В случае технических проблем или иных обстоятельств, приведших к прерыванию связи во время консультации, Исполнитель предпринимает попытку повторного подключения. Если восстановить связь не удаётся, оставшаяся часть времени консультации переносится по договорённости сторон.
6.5. Возврат денежных средств, если он предусмотрен условиями настоящей оферты и/или законом, осуществляется на основании письменного обращения Заказчика по тем реквизитам, с которых была произведена оплата, в разумный срок после рассмотрения обращения.
7. Претензии по качеству услуг
7.1. Заказчик вправе заявить претензии по качеству или объёму оказанных услуг, направив письменную мотивированную претензию на электронную почту Исполнителя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента окончания консультации.
7.2. Претензия должна содержать: ФИО Заказчика, дату и время консультации, описание сути претензии и конкретных замечаний по качеству или объёму услуги.
7.3. Если в указанный срок мотивированная письменная претензия не поступила, услуги считаются оказанными в полном объёме и надлежащего качества, претензии по качеству, объёму и стоимости услуг в дальнейшем не принимаются.
8. Ограничение ответственности
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку результата консультации.
8.2. Неудовлетворённость Заказчика результатом консультации, несоответствие услуги его ожиданиям, а также негативная субъективная оценка полученной информации или собственного состояния («не понравилось», «я это уже знал(а)», «ожидал(а) другого результата») не являются основанием для признания услуг оказанными ненадлежащего качества и/или для возврата оплаты, поскольку услуги носят консультационный характер и не имеют стандартизированного гарантированного результата.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения Заказчиком конкретного личного, эмоционального, профессионального, финансового или иного результата вследствие получения консультаций. Принятие решений и ответственность за последствия действий или бездействия Заказчика на основании консультаций полностью лежат на стороне Заказчика.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои на стороне Заказчика (качество интернет‑соединения, работа оборудования, программного обеспечения и т.п.).
9. Персональные данные.
9.1. Оформляя заявку и/или оплачивая услугу, Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для записи, обратной связи и исполнения договора, включая фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона и контакт в мессенджере.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.
10. Разрешение споров.
10.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными сообщениями.
10.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
11. Реквизиты Исполнителя:
Исполнитель: Макарова Ольга Темировна
Статус: самозанятый (НПД)
ИНН: 541001099314
E‑mail: ompsy84@gmail.com
Telegram: @om3384
Сайт: makolga.ru
Способ оплаты: по реквизитам, указанным Исполнителем, или через кнопку оплаты на сайте.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
Настоящий документ является официальным предложением заключить договор на оказание информационно‑консультационных услуг в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779 и 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплатой услуги, записью через сайт, мессенджер или электронную почту Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их в полном объёме.
1. Общие положения.
1.1. Макарова Ольга Темировна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту для физических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик».
1.2. Оферта размещена в сети Интернет по адресу makolga.ru и действует до её отзыва либо замены новой редакцией.
2. Предмет договора.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно‑консультационные услуги в форме индивидуальных консультаций, онлайн‑встреч, бесед, сопровождения, разъяснений и рекомендаций общего характера, а также иных консультационных форматов, описание которых размещено на сайте Исполнителя или согласовано с Заказчиком индивидуально.
2.2. Услуги носят консультационный и информационный характер, оказываются на основании запроса Заказчика и не являются медицинской помощью, психиатрическим лечением, психотерапией, образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, либо гарантией достижения конкретного результата.
2.3. Продолжительность одной консультации составляет 30, 60 или 90 минут. Конкретная продолжительность, формат, дата, время и стоимость фиксируются при записи и могут быть дополнительно указаны на сайте Исполнителя.
3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком.
3.2. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
- заполнение формы записи на сайте makolga.ru;
- направление заявки через электронную почту, мессенджер Telegram или иной указанный канал связи;
- подтверждение согласованного времени консультации в переписке;
- оплата услуги полностью или частично.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя либо сообщается при записи и может изменяться до момента оплаты соответствующей консультации.
4.2. Заказчик вносит 100% предоплаты не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации, если иное не согласовано сторонами отдельно.
4.3. Оплата производится по реквизитам, указанным Исполнителем, либо через кнопку/ссылку оплаты на сайте.
4.4. После поступления оплаты консультация считается забронированной за Заказчиком.
4.5. При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном режимом налога на профессиональный доход, и при необходимости направляет его Заказчику в электронном виде.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются в согласованные сторонами дату и время в онлайн‑формате (аудио‑ или видеосвязь) либо в ином формате по договорённости.
5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия в онлайн‑консультации: доступ к сети Интернет, исправное устройство связи, необходимое программное обеспечение.
5.3. Консультация начинается в согласованное время. В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается и сокращается на время опоздания, при этом стоимость услуги не уменьшается.
5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент завершения консультации, если иное не согласовано сторонами заранее.
6. Отмена, перенос и возврат
6.1. Если Заказчик сообщает об отмене или переносе консультации за 24 (двадцать четыре) часа и более до назначенного времени, стороны согласовывают новое время, а внесённая оплата сохраняется и засчитывается в счёт перенесённой консультации.
6.2. Если Заказчик сообщает об отмене или переносе менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации, оплата не возвращается, поскольку время было зарезервировано и не может быть предложено другим клиентам; при этом условие о невозврате не отменяет право Заказчика на отказ от договора в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.3. Если Исполнитель отменяет консультацию менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала, стороны либо переносят консультацию на другое время, либо Исполнитель возвращает Заказчику полученную оплату за эту консультацию.
6.4. В случае технических проблем или иных обстоятельств, приведших к прерыванию связи во время консультации, Исполнитель предпринимает попытку повторного подключения. Если восстановить связь не удаётся, оставшаяся часть времени консультации переносится по договорённости сторон.
6.5. Возврат денежных средств, если он предусмотрен условиями настоящей оферты и/или законом, осуществляется на основании письменного обращения Заказчика по тем реквизитам, с которых была произведена оплата, в разумный срок после рассмотрения обращения.
7. Претензии по качеству услуг
7.1. Заказчик вправе заявить претензии по качеству или объёму оказанных услуг, направив письменную мотивированную претензию на электронную почту Исполнителя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента окончания консультации.
7.2. Претензия должна содержать: ФИО Заказчика, дату и время консультации, описание сути претензии и конкретных замечаний по качеству или объёму услуги.
7.3. Если в указанный срок мотивированная письменная претензия не поступила, услуги считаются оказанными в полном объёме и надлежащего качества, претензии по качеству, объёму и стоимости услуг в дальнейшем не принимаются.
8. Ограничение ответственности
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку результата консультации.
8.2. Неудовлетворённость Заказчика результатом консультации, несоответствие услуги его ожиданиям, а также негативная субъективная оценка полученной информации или собственного состояния («не понравилось», «я это уже знал(а)», «ожидал(а) другого результата») не являются основанием для признания услуг оказанными ненадлежащего качества и/или для возврата оплаты, поскольку услуги носят консультационный характер и не имеют стандартизированного гарантированного результата.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения Заказчиком конкретного личного, эмоционального, профессионального, финансового или иного результата вследствие получения консультаций. Принятие решений и ответственность за последствия действий или бездействия Заказчика на основании консультаций полностью лежат на стороне Заказчика.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои на стороне Заказчика (качество интернет‑соединения, работа оборудования, программного обеспечения и т.п.).
9. Персональные данные.
9.1. Оформляя заявку и/или оплачивая услугу, Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для записи, обратной связи и исполнения договора, включая фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона и контакт в мессенджере.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.
10. Разрешение споров.
10.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными сообщениями.
10.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
11. Реквизиты Исполнителя:
Исполнитель: Макарова Ольга Темировна
Статус: самозанятый (НПД)
ИНН: 541001099314
E‑mail: ompsy84@gmail.com
Telegram: @om3384
Сайт: makolga.ru
Способ оплаты: по реквизитам, указанным Исполнителем, или через кнопку оплаты на сайте.
